Intelsa

Llevamos la experiencia de usuario a otro nivel

Integramos tecnología, canales y personas que conectan el mundo digital y el tradicional brindándote soluciones innovadoras en BPO y Customer Experience.

Premio Bronce

Mejor operación de empresa tercerizadora Colombia

Galardón de Plata

Mejor estrategia en Customer Experiencie

Galardón de Oro

Mejor operación de tercerización de procesos

Galardón de Bronce

Mejor gestión de centro de servicios compartidos

Galardón de Bronce

Mejor operación de empresa tercerizadora Colombia

¿Por qué Intelsa?

En Intelsa encuentras el aliado ideal para lograr una experiencia de usuario que te permita asegurar la satisfacción y fidelización de tus clientes.

Experiencia
de usuario

Satisfacer el usuario a través de interacciones ágiles y efectivas, brindándole al cliente una experiencia personalizada y oportuna.

Expertos en Omnicanalidad

Es la estrategia que nos permite integrar todos los canales de venta y relacionamiento con el cliente, tanto online como offline, para generar una mejor experiencia de usuario.

Business
intelligence

Brindamos una ventaja competitiva al gestionar de forma inteligente y en tiempo real, datos y procesos para identificar oportunamente acciones de mejora que te permiten tomar decisiones de cara al usuario.

En la actualidad, más del 50% del tráfico de internet procede de dispositivos móviles.

Tú estás preparado para atender estos canales? Nosotros sí. ¡Trabajemos juntos y llevemos tu experiencia de usuario a otro nivel!

Nuestros Servicios

En Intelsa trabajamos con la agilidad de un Contact Center, la creatividad de una agencia de marketing y una mentalidad innovadora.

Servicio de
atención al cliente

Brindamos soporte y acompañamiento en el momento y desde el dispositivo que el usuario elija.

Atención de
canales digitales

Somos la extensión de tu marca en canales digitales.

Servicios de
back office

Captamos y procesamos información independiente del formato en el que se encuentre.

Telemarketing

Conocemos las necesidades y expectativas de los clientes potenciales o actuales de manera natural.

Televenta

Convertimos cada oportunidad en venta a través de diferentes canales de contacto

Cobranza
especializada

Recuperamos los clientes con cartera vencida, sin afectar la percepción de ellos.

Construimos
cultura

Certificados
con calidad

Artículos para
subir de nivel

Con la confianza de más de 20 empresas con visión de futuro

Nuestras certificaciones

ISO 9001:2015 – ISO 27001:2013

Nosotros estamos certificados en Sistemas de Gestión de la Calidad y Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información.